Diverta, unul dintre cei mai mari retaileri de carte din Romania, a alocat anul acesta 1,5 milioane de euro pentru dezvoltarea retelei si continuarea investitiilor. Cea mai recenta miscare de acest gen a fost amenajarea celor 250 de metri patrati aflati la subsolul librariei de pe Bulevardul Magheru.
UN CONCEPT ORIGINAL
La zece luni de la preluarea conducerii Diverta, Emilia Canea vorbeste despre masurile pe care divizia de retail carte, IT si media a RTC a trebuit sa le ia pentru a trece cu bine de situatia economica nefavorabila. Aproximativ 120.000 de euro „s-au dus” pe integrarea unui concept menit sa creasca veniturile din vanzarea de carte straina si sa atraga noi clienti. „Diverta Acasa”, de la subsolul librariei de pe bulevardul Magheru, propune o oferta de carte straina intr-un spatiu amenajat pe structura unei case (living, birou, camera de joaca, bucatarie si terasa). „Ideea ne-a venit din faptul ca aveam o suprafata nefolosita. Ne-am gandit la un spatiu unde clientii sa vina si sa se simta ca acasa, sa se relaxeze, sa se joace, sa citeasca si nu neaparat sa cumpere de la prima vizita”. In functie de succesul pe care il va avea acest nou concept, este posibil ca astfel de magazine sa fie deschise in viitor si in alte locatii sau chiar sa devina magazin independent. Conform reprezentantului, ideea apartine 100% Diverta, fiind dezvoltata in interiorul companiei. Orice asemanare cu Carturesti este total intamplatoare. Pentru librarie, noua investitie se traduce prin dublarea numarului de carti straine pana la 3-4.000 de titluri noi.
MASURI ANTICRIZA
Oficialii au observat o crestere a numarului de clienti, cu toate ca valoarea cumparaturilor nu este mai mare. Rezultatele pozitive au fost generate de masurile luate pentru a preveni efectele crizei economice. „Am reorganizat si adaptat activitatile la conditiile actuale de piata, am optimizat gamele de succes prin alocarea unui spatiu mai mare acestora”. In primul semestru al anului, cartea a castigat 10 procente, jucariile 18 procente, iar gamele noi (accesorii, cadouri) si-au crescut semnificativ ponderea in suprafata ocupata in magazin. „Segmentul de papetarie, de asemenea, s-a stabilizat, dar am inchis magazinele neprofitabile si am renegociat chiriile”, puncteaza Canea. Cea mai mare reducere a chiriei pentru spatiile de retail ocupate de magazine a fost de 70%. La nivel de game, in ultimele 12 luni au fost introduse trei categorii noi: relaxare-fitness (OSIM), suveniruri-gifts respectiv accesorii pentru gamele principale (lupe pentru citit, semne si suporturi de carte, produse personalizate cu simboluri romanesti, condimente, ustensile pentru gatit etc.). De asemenea, divizia a castigat 20 de furnizori noi de produse, cei mai multi pe gamele de jucarii si suveniruri-accesorii. La nivel de personal, compania s-a concentrat pe eficientizarea activitatii si pe optimizarea proceselor, astfel incat sa pastreze cat mai multi dintre angajati. Desi au inregistrat o scadere a cifrei de afaceri in primul semestru al acestui an de 30%, managementul a pastrat 85% din personal, avand, in acest moment, in jur de 700 de angajati. In 2009, oamenii de la vanzari au beneficiat de un training, iar 45% dintre ei au finalizat sau sunt in curs de finalizare a celui de-al doilea training. In functie de traficul in magazin, in diferite intervale orare, s-a stabilit nivelul si programul de lucru.
Obiectivul principal pentru finele acestui an este atingerea unei cifre de afaceri de 35 milioane de euro, care reprezinta 75% din valoarea de anul trecut.
TREI LIBRARII NOI
Anul acesta, s-au inchis 11 magazine Diverta in intreaga tara (printre care cele din Galati, Constanta si Alexandria), majoritatea fiind librarii mici, neprofitabile, care totalizeaza 2.000 de metri patrati. Pana la sfarsitul anului, nu mai este planificata nici o inchidere, insa anul viitor va fi reanalizata situatia. Vestea buna este ca tot in acest an, Diverta a deschis librarii noi, intr-un spatiu ce totalizeaza 2.500 de metri patrati, in Cluj-Napoca (prin preluarea librariei deschise de ungurii de la Libri in Polus Center) si in Baneasa Shopping City (magazinul are o suprafata de 800 de metri patrati si este rezultatul unei investitii de 400.000 de euro), iar cea de-a treia este programata pana la sfarsitul anului, in AFI Palace Cotroceni din Bucuresti. In prezent, Diverta are 66 de librarii in tara, plus o librarie la Chisinau, deschisa anul trecut. Suprafata totala a magazinelor este de 23.000 de metri patrati.
